闵闵到闵中心亲身体验捷医平台:看病快了40分钟,还有免费WIFI,今年底闵行所有公立医院都能用上!
记者|姚怡莹
在去年最后两天,相信大家都收到了一份新年就医福利——一款名为“闵行捷医”的APP开始在闵行的医院内试点运行啦,预约、挂号、支付、查看就诊队列、查看医技报告等功能一次性就可在手机上完成,据说能为患者节省至少40分钟就医时间,真正与排长队say goodbye!(点击阅读原文)
文章一经推出,就获得了“上海闵行”网友们大大的好评,大家纷纷表示捷医平台的很多功能都十分便捷,为日后就医省了不少心。
捷医平台真能省至少40分钟!闵闵手把手教大家使用!
为了验证捷医平台究竟是否能为居民节省就医时间,闵闵近日就来到了闵行区中心医院实际体验了一下这款APP。
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下载APP
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绑定个人信息
一人最多可绑定7张卡,即使老年人不会使用APP,子女也可帮父母代为预约。
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智能导诊
再也不用一大堆人挤在导医台处排着队问询,这为患者节省了5分钟咨询时间。
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预约挂号
目前APP预约挂号以专家门诊为主,就诊预约功能为患者节省15-20分钟挂号排队时间
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挂号
根据预约时间来到医院后,在自助机前刷插医保卡或就诊卡付费(网上支付可减少15-20分钟排队时间)打印挂号单,按上面的信息前去就诊。
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诊间支付、药费支付
在看诊后如还需要进行下一步检查,如诊间可在诊室内完成下一步检查的费用支付,无需在诊室与收费处来回奔波;而药费支付也可在平台上一键完成,避免排队,可减少15-20分钟排队时间。
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报告查询
不用到医院,手机上就能查阅报告。
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评价
在就诊后,可在“我的”→“意见反馈”中写出你的使用感受,也可在“评价记录”中查看你过去评价的信息。
闵闵体验后感受:
捷医平台优势:
家中就可预约挂号
前面介绍的七步流程中,其中前四步在家中就可以完成,而大家来到医院后,只需刷卡缴费打印挂号单,免去排队挂号缴费的苦恼,就可以直接按挂号单上的信息就诊。此外,APP上还有导诊、报告查看等栏目,信息化手段帮助大家将健康一手掌握。
就诊时间大大缩短
在闵闵体验期间,使用捷医平台自助机的患者越来越多,但每个人从插卡付费到打印凭条时间均不超过一分钟。即使老年人不会使用APP,通过捷医平台能够分流掉部分患者,在窗口排队的老年人支付也将更加快捷。
院内可使用免费WIFI
为了方便大家在院内使用APP,免费WIFI“MHJieYi”同步上线,还可30天内免登录,以后看病等待不再无聊。
无卡也可预约
没有上海医保卡也没有相应医院就诊卡的患者,只要申请电子卡,也能通过APP预约挂号,而后在来院时在捷医平台自助机上扫码自助发卡就可以了。
不过,闵闵在使用捷医平台挂号的时候,发现有不少专家已经无号或者仅剩一个号的情况。在咨询区卫生计生委后得知,考虑到老年患者不会使用APP等情况,目前相关医院的线上号源仅占到总号源的20%,下阶段将开放至50%,相信届时线上APP预约挂号的号源紧缺情况将会有所缓解。目前居民可通过捷医平台可挂次日至四周内的号,闵闵也在此提示大家,如果使用APP挂号的话,建议提前四周预约,并在预约时间前半小时到医院取号,以免过号。
一表全面了解捷医平台的功能
如果还有小伙伴对“闵行捷医”APP功能不清楚的话,下面可以通过一张表格了解清楚哦!
捷医平台何时推广到家门口?让闵闵告诉你年度推广计划!
当然,由于目前处于APP推广的初期阶段,区内仅有2家医疗机构(闵行区中心医院、莘庄社区卫生服务中心)在试点运行,很多心急的小伙伴也留言问闵闵,什么时候捷医平台能推广到家门口的社区卫生服务中心里。
从2018年实事项目图解中可以看到(点击阅读原文),捷医平台作为区政府2018年实事项目,将在年内覆盖到全区所有区属公立医院,并在区内二级医院、部分专业站所、社区卫生服务中心同时实施。也就是说,到今年年底之前,大家在家门口的社区卫生服务中心里,也能享受到这项便捷的医疗服务啦!
那么,大家最关心的2018年具体的实施计划,究竟是怎么样的呢?闵闵了解到,推广工作分下面三个阶段——
一季度:根据区中心医院及莘庄社区卫生服务中心的试点情况,按照居民使用的反馈,不断完善捷医平台的系统功能,提高居民对捷医平台的使用满意度;完成第五人民医院及3家社区卫生服务中心的捷医平台实施。
二季度:完成区牙防所、区妇幼保健院的捷医平台实施;完成6家社区卫生服务中心的捷医平台实施;根据先期上线的情况不断完善平台功能。
三季度:完成吴泾医院、区精卫中心、区肿瘤医院的捷医平台实施;完成剩余社区卫生服务中心的捷医平台实施。
9月底完成项目总体验收。
可以说,咱们闵行居民在平台推广过程中发挥着巨大的作用,大家对于APP的使用感受度将最终决定它的完善方向,闵闵推荐大家在使用后反馈详细的感受哦,大家共同的体验汇聚起来,将会帮助这款APP更快地成熟,更好地为居民健康服务。
减少等候时间、减少重复检查、增加医生号源与背景资料透明度等等,曾经困扰居民就医的几大难题,如今在手机上就可以有效缓解。在未来,随着捷医平台在全区范围内推广,将会有更多的居民受益,医疗机构特别是基层医疗机构患者的就医满意度也将会大大提升。
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